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<!DOCTYPE html>

<title>ORS Service</title>

</head>

<h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">ORS Service</span></h1>

</header>

</div>

<th colspan="2" class="hintergrundfarbe5" style="font-size:110%;">ORS - a Serco Company

</p>

</th></tr>

<tr>

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;"><a href="Rechtsform" title="Rechtsform">Rechtsform</a>

</td>

<td><a href="Aktiengesellschaft" title="Aktiengesellschaft">Aktiengesellschaft</a>

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;"><a href="Gr%C3%BCndung_(Recht)" title="Gründung (Recht)">Gründung</a>

</td>

</td></tr>

<tr>

</td>

<td><a href="Z%C3%BCrich" title="Zürich">Zürich</a>, <span style="display:none;">Schweiz</span><span typeof="mw:File"><a href="Schweiz" title="Schweiz"></a></span> <a href="Schweiz" title="Schweiz">Schweiz</a>

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;"><a href="Unternehmensf%C3%BChrung" title="Unternehmensführung">Leitung</a>

</td>

<td>Michael Schnitzler

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;"><a href="Mitarbeiter" title="Mitarbeiter">Mitarbeiterzahl</a>

</td>

<td>rund 5.300

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;"><a href="Wirtschaftszweig" title="Wirtschaftszweig">Branche</a>

</td>

<td>Asylwesen, Integration, Soziales

</td></tr>

<tr>

<td style="font-weight:bold;">Website

</td>

<td><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ors-group.org">www.ors-group.org</a>

</td></tr>

<tr>

<td colspan="2" style="font-size:80%;">Stand: 2024

</td></tr></tbody></table><div class="editoronly" style="display:none;"></div>

<p><b>ORS</b> ist ein Dienstleistungsunternehmen, das Aufgaben in der Betreuung von geflüchteten Menschen übernimmt. Seit 2022 gehört das Unternehmen zur internationalen Serco Group mit Sitz in London und bildet zusammen mit der 2023 von Serco gekauften <a href="European_Homecare" title="European Homecare">European Homecare</a> (EHC) den Sektor Immigration Europe.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Geschichte">Geschichte</h2></div>

<p>Das Unternehmen wurde mit der Bezeichnung „Organisation für Regie- und Spezialaufträge“ im Jahr 1992 in der Schweiz gegründet. Zunächst wurden Fachkräfte für die Tourismusbranche vermittelt. Danach folgte die Erbringung von Dienstleistungen im Auftrag des Bundes. Der durch den Kosovokrieg ausgelöste Zustrom von Flüchtlingen in die Schweiz liess ORS zu einer Partnerorganisation der öffentlichen Hand werden. Die drei Buchstaben "ORS" stehen heute für "Organisation for Refugee Service". Rund 2'800 Mitarbeitende sind für das Unternehmen tätig.<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Zusammen mit dem Schwesterunternehmen European Homecare beschäftigt das Unternehmen rund 5'300 Mitarbeitende.

</p><p>2017 nahm der <a href="Vereinigtes_K%C3%B6nigreich" title="Vereinigtes Königreich">britische</a> Eigentümer Equistone eine Umstrukturierung und Neuausrichtung des Unternehmens in Richtung Integrationsdienstleistungen vor.<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite-bracket">[</span>2<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>2022 wurde ORS durch das britische Dienstleistungsunternehmen <a href="Serco" title="Serco">Serco</a> übernommen.<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite-bracket">[</span>3<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>

</p><p>2024 begann ein Integrationsprozess mit dem Schwesterunternehmen European Homecare.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Tätigkeiten_und_Tochtergesellschaften"><span id="T.C3.A4tigkeiten_und_Tochtergesellschaften"></span>Tätigkeiten und Tochtergesellschaften</h2></div>

<p>Die 2012 gegründete <i>ORS Management AG</i> in der Schweiz nimmt für die anderen Gesellschaften administrative Aufgaben wahr. 2018 wurde in der Schweiz zudem die <i>ORS Integration AG</i> gegründet, die sich auf Dienstleistungen im Bereich Arbeitsmarktintegration und -vermittlung spezialisiert hat<sup id="cite_ref-managementseite_4-0" class="reference"><a href="#cite_note-managementseite-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> und inzwischen in die ORS Service AG integriert wurde.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Schweiz">Schweiz</h3></div>

<p>Aufgaben in der Unterbringung, Betreuung und Integration von Asylsuchenden und anerkannten Flüchtlingen erbringt ORS heute in der Schweiz sowohl für den Bund (<a href="Staatssekretariat_f%C3%BCr_Migration" title="Staatssekretariat für Migration">SEM</a>), als auch auf Kantons- und Gemeindeebene. ORS ist für die Bundesasylzentren in der Region Nordwestschweiz, Bern und Westschweiz tätig. Auf kantonaler Ebene arbeitet das Unternehmen in Aargau, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Solothurn und Zürich. Zudem haben knapp 30 Städte- und Gemeinden in der Deutschschweiz die Begleitung und Integration von Flüchtlingen an ORS übertragen. ORS beschäftigt in der Schweiz mehr als 2200 Mitarbeitende.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Österreich"><span id=".C3.96sterreich"></span>Österreich</h3></div>

<p>2012 wurde die österreichische Tochtergesellschaft <i>ORS Service GmbH</i> mit Sitz in <a href="Wien" title="Wien">Wien</a> gegründet, die seither mit der Betreuung der Asylwerber im Namen der Republik Österreich beauftragt war.<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite-bracket">[</span>5<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Ende 2020 gab das Unternehmen das Betreuungsmandat an die von der österreichischen <a href="Bundesregierung_(%C3%96sterreich)" title="Bundesregierung (Österreich)">Bundesregierung</a> gegründete <a href="Bundesagentur_f%C3%BCr_Betreuungs-_und_Unterst%C3%BCtzungsleistungen" title="Bundesagentur für Betreuungs- und Unterstützungsleistungen">Bundesagentur für Betreuungs- und Unterstützungsleistungen</a> zurück.<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite-bracket">[</span>6<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> ORS bietet ihre Dienstleistungen derzeit in den Bundesländern Nieder- und Oberösterreich, Kärnten, Steiermark und in Vorarlberg an.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Deutschland">Deutschland</h3></div>

<p>Die Tochtergesellschaft <i>ORS Deutschland GmbH</i> mit Sitz in <a href="Freiburg_im_Breisgau" title="Freiburg im Breisgau">Freiburg im Breisgau</a> wurde 2014 gegründet. Sie erbringt Dienstleistungen in der Betreuung geflüchteter Menschen in <a href="Fl%C3%BCchtlingsunterkunft_(Deutschland)" title="Flüchtlingsunterkunft (Deutschland)">Aufnahmeeinrichtungen und Gemeinschaftsunterkünften</a> in den deutschen Bundesländern <a href="Baden-W%C3%BCrttemberg" title="Baden-Württemberg">Baden-Württemberg</a>, <a href="Bayern" title="Bayern">Bayern</a>, <a href="Hessen" title="Hessen">Hessen</a>, <a href="Nordrhein-Westfalen" title="Nordrhein-Westfalen">Nordrhein-Westfalen</a> und <a href="Rheinland-Pfalz" title="Rheinland-Pfalz">Rheinland-Pfalz</a>.<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite-bracket">[</span>7<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Die Mitarbeiterzahl ist im Jahr 2024 auf über 600 angewachsen. Durch die Bündelung der Aktivitäten von ORS und European Homecare ist die Anzahl Mitarbeitende deutschlandweit auf rund 3000 angestiegen.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Italien">Italien</h3></div>

<p>Die italienische Tochtergesellschaft wurde im Jahr 2018 gegründet und hat ihren Sitz in <a href="Rom" title="Rom">Rom</a>.<sup id="cite_ref-managementseite_4-1" class="reference"><a href="#cite_note-managementseite-4"><span class="cite-bracket">[</span>4<span class="cite-bracket">]</span></a></sup> Auf Sardinien, in Mailand und Rom werden aktuell 3 Erstaufnahmenzentren (CAS) geführt. Zudem ist ORS für die Betreuung im Rückkehrzentrum (CPR Ponte Galleria) in Rom beauftragt.

</p>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Zertifizierung">Zertifizierung</h2></div>

<p>Die ORS-Gruppe besitzt folgende <a href="Zertifizierung" title="Zertifizierung">Zertifizierungen</a>:

</p>

<ul><li>Qualitätssystem ISO 9001:2015 & ISO 21001:2018 &</li>

<li>Qualitätsanforderungen des <a href="Bundesamt_f%C3%BCr_Sozialversicherungen" title="Bundesamt für Sozialversicherungen">Bundesamtes für Sozialversicherungen</a> BSV-IV 2000</li>

<li>Schweizer EduQua-Label und IN-Qualis</li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Weblinks">Weblinks</h2></div>

<ul><li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ors-group.org">Website der ORS Service</a></li></ul>

<div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Einzelnachweise">Einzelnachweise</h2></div>

<li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-1">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.watson.ch/schweiz/bern/444614643-business-mit-fluechtlingen-bern-will-staedtische-betreuung-private-sauer"><i>Asylknatsch.</i></a><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 18. März 2021</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Asylknatsch&rft.description=Asylknatsch&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.watson.ch%2Fschweiz%2Fbern%2F444614643-business-mit-fluechtlingen-bern-will-staedtische-betreuung-private-sauer&rft.language=de"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-2">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.addendum.org/asyl/ors/"><i>Dem Flüchtlingsbetreuer ORS droht die Kündigung.</i></a> In: <i>addendum.org.</i> 20. Februar 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 17. Oktober 2018</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Dem+Fl%C3%BCchtlingsbetreuer+ORS+droht+die+K%C3%BCndigung&rft.description=Dem+Fl%C3%BCchtlingsbetreuer+ORS+droht+die+K%C3%BCndigung&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.addendum.org%2Fasyl%2Fors%2F&rft.date=2018-02-20"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-3">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.serco.com/media-and-news/2022/acquisition-of-ors-a-leading-european-immigration-services-company"><i>Acquisition of ORS, a leading European immigration services company.</i></a> Serco Group Plc, 1. September 2022,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 23. Juni 2024</span> (englisch).</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Acquisition+of+ORS%2C+a+leading+European+immigration+services+company&rft.description=Acquisition+of+ORS%2C+a+leading+European+immigration+services+company&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.serco.com%2Fmedia-and-news%2F2022%2Facquisition-of-ors-a-leading-european-immigration-services-company&rft.publisher=Serco+Group+Plc&rft.date=2022-09-01&rft.language=en"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-managementseite-4"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-managementseite_4-0">a</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-managementseite_4-1">b</a></sup></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ors.ch/de-CH/Uber-uns/Die-ORS-Management-AG"><i>Die ORS-Management AG.</i></a> In: <i>ors.ch.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 17. Oktober 2018</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Die+ORS-Management+AG&rft.description=Die+ORS-Management+AG&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.ors.ch%2Fde-CH%2FUber-uns%2FDie-ORS-Management-AG&rft.date="> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-5">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.ors.ch/de-CH/Uber-uns/Meilensteine"><i>Meilensteine.</i></a> In: <i>ors.ch.</i><span class="Abrufdatum"> Abgerufen am 17. Oktober 2018</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Meilensteine&rft.description=Meilensteine&rft.identifier=http%3A%2F%2Fwww.ors.ch%2Fde-CH%2FUber-uns%2FMeilensteine&rft.date="> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-6">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.oe24.at/oesterreich/politik/Kickl-Neue-Asyl-Agentur-kommt/352507534"><i>Kickl: Neue Asyl-Agentur kommt.</i></a> In: <i>oe24.at.</i> 16. Oktober 2018,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 17. Oktober 2018</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Kickl%3A+Neue+Asyl-Agentur+kommt&rft.description=Kickl%3A+Neue+Asyl-Agentur+kommt&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.oe24.at%2Foesterreich%2Fpolitik%2FKickl-Neue-Asyl-Agentur-kommt%2F352507534&rft.date=2018-10-16"> </span></span>

</li>

<li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink"><a href="#cite_ref-7">↑</a></span> <span class="reference-text"><span class="cite"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.ors-group.org/"><i>Standorte.</i></a> ORS Gruppe,<span class="Abrufdatum"> abgerufen am 23. Juni 2024</span>.</span><span style="display: none;" class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adc&rfr_id=info%3Asid%2Fde.wikipedia.org%3AORS+Service&rft.title=Standorte&rft.description=Standorte&rft.identifier=https%3A%2F%2Fwww.ors-group.org%2F&rft.publisher=ORS+Gruppe"> </span></span>

</li>

</ol></div><div><div class="zim-footer">

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